【工作手记】用心付出总会有收获

5月22日17:30，一位中年男性急匆匆来到心脏中心医师办公室，说要当面感谢李科副主任医师和徐重萍护士长等医护人员。

为什么这个中年男人这个时间急匆匆专门赶到医院送一封自己手写的感谢信呢？原来，5日18日上午，48岁的帖先生因胸闷5天就诊心内科专家门诊，当天专家门诊是李科副主任医师，李医生详细询问病史及体格检查后，诊断患者冠状动脉粥样硬化性心脏病，须住院治疗，但是患者拒绝住院。为了患者的健康，李医生就耐心细致的讲解住院治疗的重要性，通过耐心的沟通，患者最后信任李医生，决定住院治疗。

帖先生虽然是步行入院的，但是表情痛苦。我们接诊护士马燕立即安排床位，予半卧位、氧气吸入。考虑到患者同时有糖尿病7年，高脂血症、颈动脉粥样斑块4年，不规律服药，依从性很差，住院的第一天，马燕给患者讲解住院的规章制度，用药的作用及相关检查，他很是不在乎的样子，还说来医院挂两天水就回家啦，而且还坚持说住院期间晚上要回家，他在医院睡不好……床位护士赵静静及徐护士长不厌其烦地告知他非常时期为什么不能回家，介绍住院环境，并照顾安排他与年轻的患者住在一间病房，他才愿意留在医院。

结合帖先生的病史及症状，李科医生建议他做冠状动脉造影检查。拿着心脏的模型，李医生跟他详细地讲解心脏的解剖结构及血管的分布情况。患者终于理解了，说：“李主任，我听您的，所有的治疗和检查您安排，我服从。”

5月21日，为其进行了冠脉造影检查，结果显示多支血管弥慢性病变，最重处狭窄80%左右，血流略慢，无须支架治疗。术后，李医生又把造影的图像一一解读给帖先生听，并告诉他治疗方案及以后需要注意的事项。床位医生、护士经常跟他聊聊疾病的相关知识，生活习惯的调整，坚持规律服药的重要性，详细讲解糖尿病的病因、发生、发展的过程，低血糖的表现及应对策略，甚至还测试他掌握了多少，一直到他全部掌握，大家才放心。

经过4天的住院治疗，患者血糖基本正常，无胸闷不适。5月22号下班后，就出现了本文开头一幕。他高兴地对我们说：“医生和护士老师们，我现在康复啦，明日就出院了。在这几天的住院，我发现医院住院条件非常好，医护人员技术好，服务好。谢谢你们！”

只要我们用心付出，总会得到患者的认可。

10A：张柳

审核：张孝忠