面对疫情 心身医学科全员行动

2020年1月新型冠状病毒肺炎肆虐，疫情的持续蔓延，各种新闻报道、实时数据及救援信息让本来紧张的神经变得更加紧张、敏感，面对危及生命的灾难时，大家都可能会出现和平常不一样的心理应激反应。有一些人会无法控制自己的心理应激反应，而出现紧张、焦虑、烦躁、郁闷、无助、绝望、愤怒、抱怨、冲动等情绪和行为。自从1月23日武汉封城后，这种情况明显增多，经常都有类似的患者前来精神心理科门诊求治。

1月25日上午，一位32岁的小伙子来院就诊。他长期居住在苏州，没有去过湖北或其他疫区，因为不慎感冒出现咳嗽、咽喉部不适，经过呼吸科大夫多次诊治，考虑就是一个普通的上呼吸道感染，但是小伙子就是觉得咳嗽、心里难受，故从呼吸科转诊至精神心理科刘松柏医生的门诊，经过刘医生检查，发现患者有明显的紧张、焦虑、烦躁、兴趣力减退、郁闷及睡眠障碍，行汉密尔顿心理评估、近红外脑功能检查，提示患者存在明确的焦虑和轻度抑郁，精神心理科刘松柏医生就给患者进行疏导，开出心理处方，要求患者保持规律的饮食起居，制定作息时间表，适当运动，锻炼身体保持良好的心态，适当宣泄等等。

1月26日早上8点，国际医学部心身医学科就全员准时集合，召开农历新年后的第一个晨会，孙志辉主任重点部署了面对新型肺炎的心理救援的工作任务。率先开通了苏州市首家心理救援危机干预心理热线电话15962433305，并制定了电话接听制度及流程、排班，经过央视新闻客户端、苏州高新区政府网发布后，面向全社会开通，针对疫情恐慌及失眠进行电话咨询指导，并聘请苏州心理卫生协会吴正言教授及德国Ulrich教授作为心理热线的顾问，为大家指导咨询过程中遇到的疑难问题。

热线电话开通后，每天从全国各地的咨询来电络绎不绝，有的一位老大爷听说在美国，泡热水澡能对抗新型肺炎，他咨询要用这种方法去澡堂是否可以？但是澡堂不开业，又很郁闷。心身医学科孙志辉主任给他做了系列心理疏导，让老人家正确面对疫情，勤洗手、多通风，尽量不要去人多的地方等等，最后老人满意地挂了电话。

1月27日下午，医务部毛敦部长和国际医学部孙志辉主任做客苏州广播电台“看苏州”节目，指导广大听众做好特殊时期的心理应对；1月30日下午，孙志辉主任又做客网易蜗牛社群读书会，进行公益科普防疫，教会大家在疫情面前如何冷静处理面临的心理压力……

“疫情就是命令，防控就是责任，面对大灾大难，人们总是会出现一些心理恐慌，作为心理工作者，这个时候我们就要挺身而出，履行职责，历尽所能，迎难而上，为广大人民群众筑起一道坚不可摧的心理防线。”孙志辉主任表示。

心身医学科：刘松柏

审核：孙志辉