急人之所急,用真心服务患者
这是一个普通的星期一,早上七点,我院血透室就开始忙碌起来了:早班透析患者像往常一样称体重,医生助理记录患者体重数值,医生根据患者病情制定超滤量等透析处方;护士则正在准备透析管路……
正在这时,刚刚称好体重的血透病人小蒋突然惊叫:“哎呀,我的手机忘在网约车上了,怎么办呢?没有手机,我什么都干不了,挂号、开药、付款、回家打车……哎呀,急死我了!”他急得快哭出来了。小蒋虽然才35岁,但是由于多年的1型糖尿病导致了糖尿病肾病、尿毒症,1年前开始维持性血液透析治疗,而且由于糖尿病视网膜病变,视力也很差,看东西不太清楚。家人忙,没有时间陪他,他每次都是摸索着自己打车来血透。今天外面下着大雨,下网约车时,他拿了伞就忘了手机,到了血透室称体重的时候才想起来手机落车上了。
看着他急得团团转,血透室的医务人员都过来安慰他,并帮他想办法,医生助理顾兴艳用自己的手机拨通了小蒋的手机,响了好长时间,有人接电话了,小蒋激动地说:“师傅、师傅,我是刚才坐车的乘客,我手机落在您车上了。”司机师傅说:“我还在拉别的单,还没有时间送回来。”顾兴艳看小蒋有点没主意了,拿过电话跟师傅说:“师傅,您忙完帮我们送回来吧,您的路费我们出!”师傅答应了。过了5分钟,司机打电话说已经把手机带到东大门了,让去取。顾兴艳跟焦急的小蒋说:“小蒋,透析时间到了,你先进去透析,我去帮你取,再说你视力不好,外面又下着大雨,你去不安全,交给我吧!”小蒋感激地说:“顾医生,外面下雨呢,你拿着我的伞去吧!”
10分钟后,当冒着大雨风尘仆仆赶回来的顾兴艳把手机交到小蒋手上的时候,小蒋激动地又快哭出来了:“谢谢、谢谢顾医生!这下子我可放心了,把我急死了!你们真的是太好了!” 顾兴艳说:“不用谢,举手之劳,不必客气!”
血透室是个特殊的科室,面对的是一群特殊的患者。我院血透室的每位工作人员,都保持着助人为乐的良好传统,顾兴艳只是一个代表。急病人之所急,总是去安慰,常常去帮助……为血透室每位好人点赞!
肾内科:邱宏