细心救治，温暖人心 ——ICU收到来自患者的两面锦旗

近日，我院重症监护室收到了来自患者王先生和吴先生家属赠送的两面锦旗。其中一面锦旗上赫然印着“细心诊治，尽心尽责。医德高尚，温暖人心”字样，表达了患者及家属对我院重症监护室的精湛医术和优质护理服务的肯定。

患者王先生，由于突发急性广泛性前壁心肌梗死，当日急诊溶栓置入主动脉球囊反搏后带着气管插管转入ICU，经过4个昼夜的抢救，终于脱机拔管，改为高流量吸氧，但是由于病人期间频发心衰，不得已再次气管插管。第二次插管使患者产生了恐慌、烦躁不安、不配合治疗，科室护士24小时在患者床边守护，常常安慰，经过医护团队专业治疗和精心护理，王先生成功脱机拔管转入普通病房。

在气管插管期间，王先生的脾气比较急躁，加上对重症监护室陌生环境的害怕，对自己疾病严重性的认知缺乏，所以非常不配合，想说话也说不出来，这时科室医护人员会主动拿出“沟通小黑板”，耐心地和他写字交流，通过文字表述，医务人员了解到，王先生就是怕生命会就此终结，怕嘴里的管子拔不掉了，怕见不到家人。ICU主任闫丽梅和护士长徐丹也不停地给他耐心讲解管子重要性，告诉他拔管要循序渐进，有计划地来……经过医护人员不厌其烦地讲解，王先生的情绪也渐渐稳定了下来，配合医护的治疗和护理。

在治疗期间，科室坚持精益求精，在护理方面，丝毫不懈怠。王先生的体重将近两百斤，但是科室医护每天坚持扶着他端坐位；定时翻身拍背减轻肺部并发症；双下肢气压治疗和踝泵运动，预防下肢静脉血栓。王先生比一般患者出汗多，ICU医护人员及时给予擦净身体身更换干净病员服及床单，保持患者清洁干燥舒适的状态。

每天探视的时间，医护人员也会给家属讲解疾病的相关知识，并详细讲解脱机前呼吸功能锻炼的过程和重要性，给患者和家属康复的信心和鼓励，同时也宣教了转科后注意事项。

在锻炼脱机期间，王先生曾表示过放弃，但是经过闫主任、徐护士长，和科室各位医护人员的不断鼓励、脱机计划方案的调整，家属的协助，经过不懈努力，终于在第10天成功脱机拔管，生命体征和病情稳定后，转入普通病房。

类似这样的事情在IUC还有很多。大家都知道ICU又脏又累，但医护人员毫不嫌弃，安心于做好自己的本职工作。锦旗是代表着患者和家属对医护人员精湛医术及优质服务的充分肯定。接过红艳艳的锦旗，大家更是接过了沉甸甸的责任和坚定的信任，这对医务人员来说是一种鼓舞，更是一种鞭策，锦旗鲜艳的红色时刻提醒着我们要不断提高服务水平，更好的为患者真诚服务。重症医学科一定会守护好生命的最后防线，用心为大众服务，为患者的生命健康保驾护航。

ICU护理：冒许笑