体检中心收到两封表扬信

近期，我院体检中心收到来自受检者的两封表扬信，对其提供的优质服务表示赞赏，也是对体检中心工作人员工作的肯定，更是对体检中心不断提高受检者满意度的证明。

当看见外地的夫妻俩不会操作交管APP更换驾驶证信息而焦急时，体检中心护士张婷主动上前询问原因，取得他们同意后，拿起他们的手机，非常熟练地帮他们办理了相关手续，并陪同检查了辨色力、视力等，高效便捷地完成了换证体检。受检者带着怀孕的妻子连连表示：“虽然只是件小事，但在整个过程中，感受到了高新区人民医院的关爱和温暖，也希望更多的人能够选择这里，享受到你们优质的服务！”

当受检者为体检结果发愁、发难时，要求说：“姑娘，我年纪大了工作不好找，麻烦你了，我先把其他项目做了，再过来做一下心电图可以吗？”该女士因情绪紧张，导致心电图结果不正常，担心影响工作。体检中心护士何国兰得知后，主动上前安抚，并说：“没关系，放轻松，我会在这儿等您。”到了下班时间，该女士依旧没来，何护士不放心，选择继续等她，她说：“工作不容易找，体检不合格意味着她将失去工作的机会，得尽最大努力帮帮人家。”但是，这位女士由于其他事情的延误，直到下班后才再次来到我院，尽管此时已经下班了，何护士依旧努力安抚她的情绪，帮助她平复紧张心情，并为其进行多次心电图检查，直到最终得出了准确的结果。检查结束后，该女士非常激动地说：“姑娘，太谢谢你了，真是又专业又有耐心，耽误你下班了……”并主动买奶茶作为感谢，但被我们的护士婉拒了。

科室表示，这两封表扬信不仅是对体检中心工作人员辛勤工作的认可，也让我们更加坚定了为每一位受检者提供优质服务的决心。我们会继续努力，提供更好的服务体验，满足受检者的需求。

体检中心：华瑞

审核：宋琳