【口腔科故事】无法推辞的“礼物”

2023-12-22

最近,我院口腔科邵学垒医生收到了一份无法推辞的“礼物”。

一个普通的清晨,邵学垒医生开始了一天的门诊工作。突然,口腔科的分诊台传来了一阵阵“吵闹”的声音。作为科室里的“热心肠”,邵学垒医生赶紧出来看看情况,必要时维护一下秩序,避免出现不必要的纠纷。原来,是一个阿姨在和分诊台的护士抱怨口腔科太难找了,情绪有点激动。只听阿姨向分诊护士埋怨道:“我一早就来你们医院了,但是去门诊大楼根本找不到你们口腔科,他们和我说要来急诊二楼,我就又急匆匆地赶过来了!我特地约的早一点的号,我是不是过号了啊?还能不能给我看啊?”阿姨越说越激动,甚至还有点委屈。

邵医生见状,赶忙走上前,温和地开口道:“阿姨,您先别着急,我刚看了您的号,马上快到了,不会过号的。这样吧,我来给您看,您先坐一会,马上就到您了。”就这样,在邵医生的安抚下,阿姨的情绪渐渐平和下来,没过一会,分诊护士就领着阿姨来到了邵医生的诊室。诊疗结束后,阿姨连连夸赞邵医生,又让护士帮忙拍了一张邵医生给她看诊的照片。

几天,这位阿姨又来到了口腔科,手里拿着一张打印好的照片,就是之前邵医生为她看诊的照片,她说:“邵医生真是年轻有为,耐心细致,医术精湛。这张照片上还有我题的字,我一定要把这个‘礼物’送给他!”

耐心的倾听,细致的服务,精湛的医术。这就是我院口腔科的医生们一直践行的“医道”!

口腔科:张桂清