最甜的“白玉枇杷”

“姐妹们，值班室里有两盒东山白玉枇杷，中午吃饭时候大家别忘了尝鲜哦！”临近午休，一条消息在门诊群中引发了一阵骚动，大家迫不及待地来到值班室，一边分享着美味，一边好奇地交头接耳：“哎呀，真甜！这究竟是谁买的？咱们可得好好感谢她！”

“要谢就谢柯姐吧。一大早院里就安排她去给出院患者重置胃管，家属送了这两盒枇杷，咱们是跟着柯姐享口福啦！”，“原来如此，柯姐真棒！”大家纷纷举起大拇指，朝着一旁一直没有说话的柯子凤发出赞叹。大家的称赞把柯姐瞬间弄得羞涩起来，连连摆手：“这有什么呀！都是我应该做的。”她谦逊内敛的模样，再次得到了大家的一致赞扬。

大家口中的柯姐，是一位在临床工作将近十年的“老将”了，她经验丰富，技术精湛，性格温柔，一直是大家心目中的“服务之星”。最近转入门诊工作，她的“手艺”也依旧没有落下。这不，横塘有一位刚出院的患者需要定期更换胃管，而患者行动不便，住得也远，在家陪伴她的又只有年迈的老伴和护工，着实令人苦恼不已。我院领导在得知这一情况后，最终想到了曾在消化内科工作的柯姐，希望她可以在门诊工作抽空上门为患者服务。

“领导安排我去上门服务，是对我工作的肯定，也是患者对我院医疗技术的肯定，我不能辜负大家的信任。” 接到任务的柯姐先带着家属在医院挂号缴费配药，准备好所需物品，随着家属匆匆出发了。来到患者家，测量、插管、固定、交待注意事项，柯姐严格按照操作流程，一气呵成，患者没有感到任何痛苦，连一旁的家属都被柯姐娴熟的技巧折服了，握着柯姐的手不住道谢：“感谢高新区人民医院派来这么专业的护士上门服务！看来我们选择高新区人民医院，真是选对了！”

临走前，患者家属特意拿了两盒枇杷要送给柯姐，她一再推辞：“大爷，您客气啦！这是我应该做的！”而大爷说什么都要她收下谢礼，真诚地说：“今天看到阿姨换了新胃管，比以前要舒服多了，我这心里比吃了白玉枇杷还甜！再吃就要得糖尿病啦！一点点心意，不要客气，真是辛苦你了！”大爷真挚又风趣的语言感动了柯姐！

“我的专业是医院培养的，我的责任更是医院给我的。‘一切以病人为中心’，不只是一句口号，需要我们全心全意为患者服务，让患者真正感受和体会到，这是我在医院工作这么多年最大的收获和成长！”回到医院，依旧每日忙碌在最平凡岗位上的柯姐笑容恬静，如是说道：“我只是医院里最普通的一份子，我们院里每一位医护人员都是这样的。但这次的白玉枇杷，真的是我这么多年吃到的最甜的一次了！”

门办：程慧佳   柯子凤

审核：曹闻铭