温暖高医表彰首届“服务明星”

在8月27日举行的院周会上，妇产科师玉兰、张芸、周素芳、儿科周景、呼吸与危重症医学科祁丹分别被授予医院七月份“服务明星”荣誉称号。这也是塑造“温暖高医”品牌，高新区人民医院表彰的首届“服务明星”。医院党委书记、院长梅冰同志为他们颁发了荣誉证书。

这5位服务明星中，有医疗专家、有普通护士；他们中，有的在第三方满意度调查、院内满意度调研中，被多位患者提名表扬；有的收到了多名患者的锦旗及表扬信；有的受到了外媒提名表扬。在工作中，他们以患者需求为中心，以患者满意为标准，在各自的工作岗位上，用心诠释着医院温暖服务的宗旨，赢得了患者和家属的认可和称赞。

今年,医院党委为进一步提高医院服务质量和服务能力，充分调动员工爱岗敬业、优质服务的积极性，树立德、能兼备的先进典型，在全院范围内开展“服务明星”评选活动。根据医院《服务明星评选标准》，采用积分制，对全院所有员工的服务进行量化考核、评比。经活动领导小组综合评定、院长办公会讨论，每月积分前5名同志授予本月度“服务明星”荣誉称号，照片将在党员党费的交纳凭证中进行表彰展示，并有相应的物质奖励；对积分6-10名 “优质服务人员”予以全院通报表扬。本次评选中，除上述5位“服务明星”外，康复科杨颖、呼吸与危重症医学科夏轩、疼痛科及内分泌科郭晓丽、消化内科居伟、肾内科及风湿免疫科李航、消化内科杜倩云被评为“优质服务人员”。

“榜样是一面镜子，是一面旗帜，更是一种向上的力量。”院党委副书记、副院长王秋生说，通过树优质服务典型，掀起学、比、赶、超的热潮，激励大家爱岗敬业、锐意进取，不断强化全体医务人员的医疗服务理念，进一步改善服务质量，提升医疗服务水平，关注患者感受，提升患者就医体验，以精湛的技术、优质的服务、高尚的品格塑造“温暖高医”的医务人员新形象，构建和谐的医患关系。为百姓提供更加优质、温暖、有爱的医疗服务。

医院服务管理办公室：丁莉莉