有温度的ICU 改善优质护理服务在行动

  为不断满足人民群众多元化护理服务需求，进一步改善护理服务，持续提升患者就医体验，促进护理工作高质量发展。我院党委自2023年提出了进一步改善护理服务行动计划，其中第二点为:加强临床护理，促进护理服务贴近患者，强化人文关怀，医院深化“以病人为中心”的理念，注重加强护理人文建设，细化人文关怀措施，为患者提供人性化护理服务。

我院ICU医疗护理团队，积极响应医院党委提出的改善护理服务理念的号召，在以往的优质护理服务基础上，又增加了如下几项优质护理内容。

一、“手牵手，心连心，我们共浴同一片阳光”

大家所熟知的ICU，都是患者生命体征不平稳，随时抢救，以卧床休息为主。但其实ICU也有病情趋向平稳的清醒患者，他们渴望下床，渴望能看到窗外的阳光。所以，我们今年为患者提供轮椅坐位服务，护送患者坐轮椅到窗边晒太阳、看看窗外的风景，在阳光的沐浴下，明显可以看到患者心情舒畅，露出久违的笑容。ICU本身的工作强度就很大，但是为了提供人性化护理服务，我们克服困难，医生、护士、护工齐上阵，保障患者安全第一的情况下，尽可能的让患者坐位，一方面可以减少肺部并发症的发生，另一方面让患者心情舒畅，有了战胜病魔的信心。

二、“住院期间依旧可以美美的”

在ICU住院期间，我们为患者提供每天擦身擦浴两次，每周一洗头一次，同时为男性患者剃胡子，为女性患者梳起小辫子，让患者住院期间得到最大的尊重，同时让患者清醒之后可以看到自己漂亮自信的一面。让患者面对疾病时候的心情不在沉闷，而是乐观。

三、脚踏车训练:让患者躺着动起来

有些患者病情复杂严重，导致患者 ICU住院期间时间长，为了减少患者住院期间的并发症，我们除了尽可能让患者坐位，同时在医院的支持下，引进了一台下止功能锻炼器，在专业技术人员指导培训下，人人掌握其使用方法，在患者病情相对稳定期间，医生会为患者评估，指定功能锻炼方法和方案，我们护理团队严格执行，在ICU住院期间就开启了下肢功能锻炼，这为患者的后期康复提供了很好的基础。

 四、音乐疗法：换醒护理，慰藉心灵

在ICU封闭治疗期间，患者很容易出现焦虑、烦躁、认知障碍、谵妄等ICU综合征，这严重影响了患者的身心健康。众所周知，音乐充满着一股神奇的力量，它能重燃人们对生活的希望，所以音乐也可以说是一种能促进疾病康复的治疗手段。在每天下午探视的半小时，我们会每天在床旁和患者家属沟通，了解患者的性格，结合患者的年龄和喜好，播放一些患者比较喜爱的音乐缓解患者紧张的情绪，有时候也会录下家属的声音，每天放在病人耳边，进行听觉上的刺激，每日唤醒，每天坚持用这温暖且有力量的声音去抚慰患者受伤的心灵，让他们在病痛中感受到生活的美好和希望。

重症监护室医护团队，通过多项举措，用专业的技术、暖心的服务，为ICU冰冷的三个字母注入了温暖，同时得到了患者和家属的高度认可和赞扬，2024年仅6月份ICU接连收到患者及家属送来的感谢锦旗6面，这不仅仅是对我们医疗护理技术的肯定，也是对科室精心温暖护理的高度认可。ICU护理团队，将继续响应医院护理部的号召，秉承着“以患者为中心”，不断促进护理工作高质量发展，努力打造成一支高质量、有技术、有爱心、有温度的团队！

ICU护理：冒许笑